Aula 59 – Loja Shopify do Zero ao Avançado: Carrinho abandonado – recuperação automática de vendas 🛒

📚 O que você vai aprender nesta aula

Nesta aula, vamos mergulhar no mundo da recuperação de carrinho abandonado, uma estratégia crucial para aumentar suas vendas no Shopify. Você aprenderá:

• O que é um carrinho abandonado e por que ele acontece.
• Como o Shopify lida com carrinhos abandonados nativamente.
• Configurar emails automáticos de recuperação de carrinho.
• Boas práticas para escrever emails de recuperação eficazes.
• Utilizar aplicativos para potencializar a recuperação de carrinhos.
• Analisar as taxas de recuperação e otimizar suas estratégias.
• Implementar pop-ups de intenção de saída para minimizar abandonos.
• Utilizar descontos estratégicos nos emails de recuperação.

🔗 Conectando com aulas anteriores

Nas aulas anteriores, vimos como configurar métodos de pagamento, calcular frete e personalizar a experiência de checkout. Agora, vamos dar um passo adiante e aprender a recuperar aqueles clientes que chegaram perto de finalizar a compra, mas desistiram no último momento. Lembram da importância da taxa de conversão que discutimos na Aula 30? Recuperar carrinhos abandonados é uma forma poderosa de impulsionar esse número! 🚀

📖 Conteúdo Principal

Um carrinho abandonado ocorre quando um cliente adiciona produtos ao carrinho, mas sai da loja sem concluir a compra. As razões para isso são diversas: custos inesperados de envio, processo de checkout complexo, distrações, necessidade de mais tempo para pensar, entre outras.

O Shopify oferece nativamente a funcionalidade de carrinhos abandonados, permitindo que você visualize os carrinhos incompletos e envie emails automáticos de recuperação.

Emails automáticos de recuperação:

No painel de administração do Shopify, navegue até Pedidos > Carrinhos abandonados. Lá você encontrará a lista de carrinhos abandonados e poderá enviar emails manualmente ou configurar emails automáticos.

Boas práticas para emails de recuperação:

• Assunto chamativo: Use frases curtas e persuasivas, como “Ainda pensando naquele item incrível?” ou “Esqueceu algo no seu carrinho?”.
• Imagens de alta qualidade: Mostre os produtos abandonados com fotos atraentes.
• Texto conciso e persuasivo: Lembre o cliente dos benefícios dos produtos e crie um senso de urgência.
• Call to action clara: Use botões com frases como “Finalizar compra” ou “Voltar ao carrinho”.
• Oferecer suporte: Inclua informações de contato caso o cliente tenha alguma dúvida.
• Testar diferentes abordagens: Experimente variações de assunto, texto e ofertas para otimizar seus resultados.

💻 Exemplos Práticos

Exemplo de código Liquid para exibir o conteúdo do carrinho em um email de recuperação:

{% for item in cart.items %}

{{ item.title }}
Quantidade: {{ item.quantity }}

Preço: {{ item.price | money }}

{% endfor %}
Finalizar Compra

Screenshot da seção de carrinhos abandonados no painel do Shopify: (Inserir screenshot da seção de carrinhos abandonados no Shopify)

🎯 Exercícios e Desafios

1. Configure um email automático de recuperação de carrinho no seu Shopify.

2. Crie três variações de assunto para o email e teste qual tem a melhor taxa de abertura.

3. Implemente um pop-up de intenção de saída oferecendo um pequeno desconto para incentivar a finalização da compra. (Veremos mais sobre pop-ups na próxima aula).

📝 Resumo da Aula

Nesta aula, aprendemos a importância da recuperação de carrinhos abandonados e como utilizar as ferramentas do Shopify para recuperar vendas perdidas. Vimos como configurar emails automáticos, boas práticas de escrita persuasiva e como usar código Liquid para personalizar os emails.

🚀 Preparação para próxima aula

Na próxima aula, vamos explorar como criar pop-ups de intenção de saída e outras estratégias para capturar leads e aumentar as conversões na sua loja Shopify.

📚 Recursos Adicionais

• Documentação Shopify sobre carrinhos abandonados
• Aplicativos de recuperação de carrinho na Shopify App Store
• Artigo sobre boas práticas para emails de recuperação de carrinho

Lembrem-se, recuperar carrinhos abandonados é uma estratégia contínua. Monitore seus resultados, teste diferentes abordagens e otimize suas campanhas para maximizar suas vendas! 📈